呼倫貝爾市公共資源交易中心
網(wǎng)民留言辦理工作實(shí)施辦法
網(wǎng)民留言是人民群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)訴求,、建言獻(xiàn)策、提出意見(jiàn)建議,、反映實(shí)際問(wèn)題的一種政民互動(dòng)方式,。是及時(shí)了解社會(huì)動(dòng)態(tài),，解決人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，有效化解社會(huì)矛盾,，促進(jìn)科學(xué)民主決策和社會(huì)和諧穩(wěn)定重要渠道。為確保網(wǎng)民留言反映問(wèn)題得到及時(shí)有效解決,，建立與人民群眾的長(zhǎng)效溝通機(jī)制,，結(jié)合我中心實(shí)際，制定本辦法,。
第一條 工作目標(biāo)
以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為目標(biāo),，通過(guò)辦理網(wǎng)民留言，了解社情民意,，接受群眾監(jiān)督,，化解社會(huì)矛盾，為民排憂(yōu)解難,，集思廣益,，更好的為各方交易主體提供服務(wù)。
第二條 受理范圍:
“呼倫貝爾市公共資源交易中心”微信公眾號(hào)留言,。
第三條 工作流程
1,、收集梳理。定期登錄微信公眾號(hào)查看留言,，梳理篩選后,，對(duì)擬辦理的重要信息建冊(cè)登記。
2,、分類(lèi)辦理。對(duì)收集到的信息,，根據(jù)內(nèi)容,、性質(zhì)、急緩程度等分類(lèi)辦理,。一般性或政策咨詢(xún)方面的信息,，經(jīng)綜合科科長(zhǎng)閱批后，直接回復(fù),。重大工作,、政策性的意見(jiàn)、建議和需有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)參考閱處的,，經(jīng)綜合科科長(zhǎng)閱批后,，呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)參考閱處的閱批。經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)批示的信息,，按有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)的指示意見(jiàn)辦理,。
3,、回復(fù)反饋。對(duì)擬辦理的網(wǎng)民留言,，要做到事事有著落,，件件有結(jié)果。
4,、檔案留存,。對(duì)擬辦信息、領(lǐng)導(dǎo)批示,、轉(zhuǎn)（督）辦存根,、辦理結(jié)果等進(jìn)行歸檔保存。
第四條 工作要求
（一）要高度重視網(wǎng)民留言的辦理工作,，采取有效措施,，確保工作運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、及時(shí)高效,。
（二）辦理網(wǎng)民留言要注重實(shí)效,，努力解決群眾訴求。
（三）回復(fù)留言時(shí)應(yīng)條理清晰,，措施得當(dāng),，同時(shí)注意語(yǔ)氣措辭，避免上網(wǎng)回復(fù)后引發(fā)不良后果,。
第五條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行,。